Поможем с заявками, откликами, подпиской и аккаунтом
Почта — основной канал поддержки. Отвечаем в будни с 9:00 до 18:00 по времени Астаны, обычно в течение одного рабочего дня.
Чем точнее вопрос, тем быстрее ответ:
Частые вопросы разобраны по ролям: как создать заявку, как откликнуться, кто отвечает за оплату и договор.
Подписку оформляют исполнители и дизайнеры — она открывает доступ к заявкам. Заказчикам платить не нужно. Отменить подписку можно в любой момент: доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Подписка, купленная на iPhone или iPad, управляется в настройках Apple ID — там же оформляется возврат.
ТарифыУдалить аккаунт вместе со всеми данными можно самостоятельно, писать в поддержку для этого не нужно.
Удаление аккаунтаТОО «Smart Advertising Systems», Республика Казахстан, г. Астана, улица Сыганак, дом 47, этаж 8, офис 16. ADVIN — площадка-посредник: оплату по заказам не принимает и стороной сделки не является.