Қолдау

Сұрақ нақты болған сайын, жауап тезірек келеді:

• кім екеніңіз — тапсырыс беруші, орындаушы немесе дизайнер;
• аккаунт тіркелген пошта;
• нақты тапсырыс бойынша сұрақ болса — өтінім немесе ұсыныс нөмірі;
• не болғаны және не күткеніңіз — экран суреті ең көп көмектеседі.

Жиі қойылатын сұрақтар рөлдер бойынша: өтінімді қалай құру, қалай үн қату, төлем мен шартқа кім жауапты.

• Тапсырыс берушілерге көмек
• Орындаушыларға көмек
• Дизайнерлерге көмек

Жазылымды орындаушылар мен дизайнерлер рәсімдейді — ол өтінімдерге қолжетімділік ашады. Тапсырыс берушілер төлемейді. Жазылымды кез келген уақытта тоқтатуға болады: қолжетімділік төленген кезең аяқталғанша сақталады. iPhone немесе iPad арқылы сатып алынған жазылым Apple ID параметрлерінде басқарылады, ақшаны қайтару да сол жерде рәсімделеді.

Аккаунтты барлық деректерімен бірге өзіңіз жоя аласыз — қолдау қызметіне жазудың қажеті жоқ.